Case study di comunicazione online: Coccole di sale

L’azienda

Coccole di sale è l’azienda di Alessandra ed è una sede affiliata del franchising “Natual Sal”. Nata nel 2017 si è affermata come realtà nell’abbiatense e nelle zone limitrofe, offrendo ai suoi clienti una grotta di sale all’avanguardia.
La grotta di sale è una stanza, che grazie alle sue proprietà, consente di ottenere i benefici respiratori e salutistici di 3 giorni di mare in una sola seduta di 30 minuti, combattendo sinusiti, asma e problemi cronici legati alla respirazione ed è adatto per qualsiasi fascia d’età. Azienda molto “local” ha da sempre avuto problemi a far percepire il valore dei suoi prodotti, che venivano venduti a prezzi medio-alti

Case study

Alessandra Cappellini ci ha contattato a fine 2018 per promuovere la sua azienda online. Dopo un breve briefing abbiamo capito che Coccole di Sale aveva a disposizione prodotti di alto livello e una grotta di sale all’avanguardia e con benefici unici.
Nonostante questo il negozio non era molto frequentato e il valore percepito non era quello corretto.
Il primo passo, come da prassi, è stato lo studio del target. Avevamo il compito di capire quale fosse il pubblico veramente interessato ai prodotti venduti. Le nostre campagne hanno testato diversi copy e diversi stili grafici fino all’individuazione del migliore. Abbiamo capito che il pubblico di riferimento era di fascia d’età medio alta e con bambini.
Abbiamo creato una Landing page con l’intento di raccogliere nuovi contatti da unire a quelli dei clienti già registrati in negozio per promuovere una newsletter. Molte iniziative mensili, sia con scontististiche sia di beneficienza e soprattutto informative. Volevamo un canale diretto per tenere aggiornati i nostri clienti e far passare il valore delle sedute o dei prodotti venduti in negozio.
Questa newsletter abbinata a cicliche campagne social hanno portato ad un aumento della clientela e alla costituzione di uno “zoccolo duro” di clienti, base fondamentale per la crescita dell’attività
Durante il 2019 la generazione media delle compagne social era di un nuovo contatto qualificato al giorno.

ClienteCoccole di saleServiziDesign, Web Design, Logo, BrandingAnno2018 - 2019Linkgrottedisaleabbiategrasso.it

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